Vitique Veneer Cement

1,535,000₫ – 14,105,000₫

Manufacturer: DMG

Origin: Germany

Package: Optional

Clear

Vitique

Veneer cementation with system

  • Complete system for veneer cementation
  • Outstanding shade reproduction and shade selection
  • Exact shade match between try-in and cement
  • Remove excess material with ease
  • High color stability
  • Practical veneer tip

vitique-cover

 Outstanding Veneer Work

Vitique is a premium resin cement developed specially to enhance the production of perfect veneers. This high-quality cement offers several innovations unmatched by other veneer cements one of which is superior color stability for long lasting beautiful veneers.

vitique-accessory

Two kits, one system

The Vitique system is a resin-based luting material formulated specially for veneers specially and ideal for placement of thin-layered, silica-based ceramic and composite restorations.

The Vitique product system contains two kits: the VITIQUE CEMENTATION KIT and the VITIQUE ACCESSORY KIT.

The Vitique Cementation Kit contains cements, matching Try-In pastes and veneer tips.

The Vitique Accessory Kit contains everything you need for perfect veneer cementation: etching gel, silane and bonding system.

vitique-cementation

 Flexible shade selection

The system delivers the full range of shades, enabling you to offer each of your patients the ideal esthetic solution.

The Veneer Cementation Kit comprises a standard range of three shades: A2.5, B1 and transparent. Refills enable the range to be expanded by up to five additional shades: A1, A4, Bleach Light, Pink and White.

Precise Preview for outstanding results

The Vitique Cementation Kit contains try-in pastes to match each individual shade. Consistently reflecting the shade of the veneer and facilitating the natural transparency of the tooth is the goal of Vitique.  DMG America has perfected an exact color match between Vitique’s Try-In Pastes and the corresponding cements thus ensuring a precise preview of the final case.

vitique-flexible-shade

The TECO Total-Etch bonding system

The bonding system contained in the Accessory Kit is DMG’s TECO Total-Etch; a single bottle system that provides excellent bond strength and helps to ensure reliable veneer cementation.

vitique-TECO

 

Practical veneer-tip

The special veneer tip has been developed to assist in delivering the ideal amount of cement onto the veneer. It can be used to evenly apply a flat strip of cement, both conveniently and quickly.

vitique-preview

 Remove excess material with ease

The optimum flow characteristics make for uncomplicated placement of the thinnest veneer. Vitique’s advanced formula allows for effortless clean up. The perfectly adjusted gel-phase (after tacking) provides an easy, fast and clean removal of excess cement.

vitique-tip

Vitique’s lack of sensitivity to ambient light allows for relaxed, stress-free placement of multiple veneers.

Discover what the world’s top esthetic dentists already know: there’s only one way to be absolutely sure of the final shade of a restoration – Vitique for “behind the scenes”! vitique-excess

Take a look at the impressive results than can be achieved with Vitique in practice.

Vitique-HDSD1

 

Product Description

The Vitique Veneer Cementation System is used for the permanent, highly esthetic cementation of veneers made from ceramic or composite. The Vitique Veneer Cementation System contains the following components:

I. Vitique Veneer Cementation Kit

  • Vitique Try-In:

Using the Vitique Try-In pastes, the final shade in the mouth can be accurately simulated and the correct shade of Vitique Esthetic Resin Cement can be determined.

  • Vitique Esthetic Resin Cement:

Vitique Esthetic Resin Cement is a highly esthetic composite luting cement. Vitique Esthetic Resin Cement is light-curing and X-ray opaque.

II. Vitique Accessory Kit:

  • Vitique Silane:

Vitique Silane is a bonding agent between silicate ceramics and composite luting cements.

  • DMG Etching Gel:

DMG Etching Gel is a universal etching gel (37% phosphoric acid gel) for enamel and dentine etching.

  • TECO:

TECO is a light-curing bonding agent for enamel and dentine for use with Vitique Esthetic Resin Cement and other light-curing composites.

Vitique Try-In

Paste for shade simulation.

Vitique Esthetic Resin Cement

Highly esthetic cementation of silicate ceramic and composite restorations with low film thickness (< 2.0 mm) that can only be cemented through light-curing due to their high transparency (inlays, onlays and veneers).

Vitique Silane

Bonding agent between etched silicate ceramics and composite luting cements.

DMG Etching Gel

Enamel and dentine etching.

TECO

Light-curing enamel and dentine bonding agent in conjunction with the Total Etch technique for use with light-curing composites (e.g. Vitique Esthetic Resin Cement) for indirect restorations (e.g. veneers) and direct restorations.

Contraindications

  • Do not use Vitique Veneer Cementation System in the case of known allergies to one of the ingredients.
  • Do not apply Vitique Silane to exposed dentine or enamel.
  • Use TECO only after etching the tooth substance beforehand.
  • Do not use TECO and Vitique Esthetic Resin Cement directly on exposed pulp. If necessary, use suitable pulp protection.
  • Do not use Vitique Esthetic Resin Cement if a dry working area on the prepared tooth is not possible. DMG recommends the use of a rubber dam.

Basic safety instructions

  • For dental use only!
  • Keep out of reach of children!
  • Avoid contact with the skin and mucous membranes. In case of accidental contact, wash the area thoroughly with water and soap and get medical attention if necessary.
  • Avoid eye contact. In case of accidental eye, wash eyes with large amounts of water and get medical attention. Risk of burns
  • DMG Etching Gel can cause chemical burns. In the event of a chemical burn, seek advice from a doctor.

Side effects

There are no known side effects to date. Isolated cases of hypersensitivity to components of the materials cannot be excluded.

Interactions with other materials

Avoid products that contain eugenol, moisture, and air that contains oil since they can impair the curing of Vitique Esthetic Resin Cement and TECO.

Timeline

Vitique Veneer Cement - Timeline Using

Instructions for use

  • Light-curing units should have an output of 450 nm and should be checked regularly. The light intensity should be a minimum of 400 mW/cm². Place the light as close as possible to the material. Observe the manufacturer’s instructions for the light unit.
  • To prevent premature curing of the materials, close all packaging immediately after use.
  • The inner surfaces of silicate ceramic veneer must be etched and silanized prior to cementation. The inner surfaces of composite veneer should be sandblasted prior to cementation. Follow the manufacturer’s instructions.


After removing the temporary prosthesis, clean the prepared core with fluoride-free polishing paste; in doing so, remove residues of the temporary cementation material, rinse, and dry with oil-free Try in the restoration.Recommended use Flow Chart

  • The cement shade is selected prior to placing the rubber The shade of the luting cement is determined using the Vitique Try-In paste by applying it on the fitting surface of the veneer. If correcting the selected shade of the cement, the core and preparation are to be cleaned with water and the try-in is to be repeated with a suitable shade.
  • Remove the Clean restoration and prepared tooth thoroughly with water spray.

Note: Any residues of the Vitique Try-In paste can impair the permanent cementation of the restoration.

Note: The silane layer of pre-silanized ceramics is destroyed by the try-in. Following contamination of the silanized surface, clean the surface with acetone or alcohol and re-silanize.

  • Ensure that the restoration has been pretreated by the manufacturer (e.g., etching the silicate ceramic with hydrofluoric acid).Adhesive and Vitique Silane Activator in a 1:1 ratio for 15 Immediately
  • Dry the etched ceramic with oil-free air. Mix 1 to 2 drops of Vitique Silane apply a thin layer and leave on for 10 sec. Then carefully blow with a light stream of air.

Note: After contamination with Vitique Try-In Paste, clean the restoration with water spray and dry with oil- and water-free air. Clean the surface with phospho- ric acid for 15 sec, rinse, dry and apply Vitique Silane .

  • The use of a rubber dam to isolate the working area is Apply DMG Etching Gel to the prepared tooth; in doing so, start in the enamel and spread to the dentine. The response time is 20 to 60 sec on the enamel and 15 sec on the dentine. Rinse the etched areas for 15 s with water and dry with oil-free air. Do not over-dry the dentine. An even, moist layer should remain on the pre-treated dentine.
  • Work the TECO bonding agent generously into the conditioned tooth substance for 20 sec using a microbrush, remove any excess present, and carefully blow using oil-free air until an evenly moist surface Then light-cure for 10 sec with a suitable light unit.
  • Apply Vitique Esthetic Resin Cement with the veneer tip in the fitting surface of the restoration without leaving any Position the restoration accurately on the prepared tooth using gentle pressure.

Note: By using a tacking tip (light device with max. 2 mm diameter) which is set up in the center of the veneer and activated for 1 to 6 sec, the restoration is selectively secured in its position.

  • Remove large amounts of excess material using suitable In the case of very fragile veneer edges, the excess is carefully removed with a brush or dental gauze in the direction of the gingiva.

Note: Excess material can be light-cured for 1 to 3 sec using a suitable light unit and can thus be removed more easily.

  • Allow each side to harden for 40 Please note that the exposure time depends on the light intensity of the polymerization device used (follow manufacturer’s instructions).
  • Remove excess cured material carefully using suitable instruments and then polish the edges using suitable polishing
  • Check restoration for correct occlusal contacts and adjust these, if 13.Mirror-finish polishing of the edges of the restoration can be done with a polishing paste using polishing cups or discs

Storage and shelf life

  • Store in a dry place at room temperature (15 to 25 °C/59 to 77 °F) !
  • Do not use after the expiration date.
  • Close packaging immediately after use.

Composition

Vitique Try-In

Pyrogenic silicic acid, pigments in water-soluble polyglycol matrix

Vitique Esthetic Resin Cement

Barium glass in a Bis-GMA based matrix from dental resins, additives, catalysts. Filler content: 66.6% by weight = 46 by vol. (0.02 to 3.0 μm)k

DMG Etching Gel

o-phosphoric acid in water (37%), pyrogenic silicic acid

Vitique Silane

Silane, water, ethanol, phosphoric acid, additives

TECO

Bis-GMA based hydrophilic and acid resin matrix, starter, additives

Classification

Vitique Esthetic Resin Cement: ISO 4049:2009 (including color resistance) TECO: ISO 29022:2013

There are no reviews yet.

Related products
luacrown
Buy 1
of 20%

LuxaCrown

Manufacturer: DMG

Origin: Germany

Package: Box

3,432,000₫ – 4,290,000₫
honigum putty thumbnail
Buy 1
get 1
Buy 3
get 1

Honigum Putty

Manufacturer: DMG

Origin: Germany

Package: 2 x Jars @ 450 ml

2,410,000₫
honigum light 2
Buy 1
of 10%
Buy 4
get 1
Buy 4
get 1

Honigum Light

Manufacturer: DMG

Origin: Germany

Package: Cartridge 50ml

495,000₫
luxatemp
Buy 1
of 5%
Buy 3
of 15%
Buy 3
of 15%

Luxatemp-Fluorescence

Manufacturer: DMG

Origin: Germany

Package: 1 Cartridge @ 76 g

2,395,000₫
4388
Buy 1
of 15%
Buy 3
get 1

Komet veneer set 4388

Manufacturer: Komet

Origin: Germany

Package: Set

1,594,000₫ Buy

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Chào mừng Quý khác hàng đến với trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham. Trang thông tin này được thiết lập và sở hữu bởi Công ty Cổ phần Seadent.

Trước khi sử dụng trang này, xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch dưới đây, sau đây gọi là (“Điều khoản và Điều kiện”), trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào trên seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham, Quy chế hoạt động (“Quy chế”) và Chính sách quyền riêng tư của (“Chính sách quyền riêng tư”).

Xin lưu ý rằng khi Quý khách hàng truy cập vào trang của chúng tôi, có nghĩa là Quý khách đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này. Chúng tôi có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung và loại bỏ các Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện này được đăng tải, nếu Quý khách tiếp tục sử dụng trang này có nghĩa là Quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện sẽ được áp dụng cho Khách hàng truy cập vào trang của chúng tôi bao gồm:
(i) Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện các giao dịch trên seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham

(ii) Tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau đây gọi chung là “Khách Hàng”.

2. Tài khoản

Khi đăng ký thông tin, Quý khách phải đáp ứng các điều kiện nêu tại mục 1 trên đây. Quý khách có thể chọn cung cấp thông tin nhất định, bao gồm họ tên, số điện thoại, nha khoa, email, địa chỉ hợp lê. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với thông tin và hoạt động của mình trên trang. Hơn nữa, Quý khách phải thông báo cho seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Khách Hàng không tuân thủ quy định, hướng dẫn của chúng tôi. Bằng cách cung cấp thông tin của mình, Quý khách đồng ý cho chúng tôi liên hệ với Quý khách về mối quan tâm của Quý khách đối với chúng tôi hoặc qua email, điện thoại hoặc thông qua bất kỳ thông tin liên hệ nào khác mà Quý khách đã chọn để cung cấp.
Trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham bảo lưu quyền từ chối yêu cầu mở tài khoản hoặc các truy cập của Quý khách tới trang website hoặc dịch vụ với bất kỳ lý do nào.
Quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách thông báo đến seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham qua email hoặc hotline hỗ trợ.

Bất kể việc xóa tài khoản như vậy, Quý khách vẫn phải chịu trách nhiệm và nghĩa vụ đối với bất kỳ giao dịch nào chưa hoàn thành (phát sinh trước hoặc sau khi tài khoản bị xóa). Khi đó, theo điều khoản sử dụng, Quý khách phải liên hệ với seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham sau khi hoàn tất việc thực hiện và hoàn thành các giao dịch chưa hoàn tất. Trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham không có trách nhiệm và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ bất kỳ hành động nào của Khách Hàng liên quan đến mục này.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Điều khoản chung

Trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt tất cả hoặc bất kỳ phần nào của trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham hoặc bất kỳ dịch vụ nào mà chúng tôi cung cấp vào bất cứ thời điểm nào. Trang  seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham không chịu trách nhiệm đối với việc phát hành các dịch vụ hoặc tính năng của dịch vụ với phiên bản thử nghiệm mà các phiên bản này có thể không đúng hoặc không hoàn toàn giống với phiên bản cuối cùng. Trang  seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham có toàn quyền giới hạn một số tính năng hoặc phạm vi truy cập của Khách Hàng đối với một phần hoặc toàn bộ Website hoặc dịch vụ của seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham mà không cần thông báo hay chịu trách nhiệm.

4. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày. Nếu không thể giải quyết trong thời hạn ba mươi (30) ngày, tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.

MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo duy trì hệ thống kỹ thuật của trang  seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham trong tình trạng chạy ổn định, an toàn và tuân thủ quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của website. Tuy nhiên, seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Khách Hàng phát sinh trong quá trình sử dụng trên seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham, trừ khi những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của chúng tôi.

Đồng thời, chúng tôi cũng luôn nỗ lực thực hiện để đảm bảo rằng các thông tin, hình ảnh và tài liệu về thông tin và sản phẩm trên seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham là chính xác tại thời điểm công bố. Tuy nhiên, seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham có quyền thay đổi thông tin này mà không cần báo trước. Thông tin chính thức được cung cấp và quy định khi có giao dịch giữa Seademt và Khách hàng.

Trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham có thể cung cấp các liên kết hoặc tham chiếu tới các trang khác trên Internet được vận hành bởi bên thứ ba, chỉ nhằm giúp tạo sự thuận tiện cho Khách Hàng. Trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham không chịu trách nhiệm với nội dung của các trang khác và vì vậy không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại hay thương tổn nào phát sinh từ hoặc liên quan tới những nội dung của trang được liên kết bởi bất cứ hình thức nào.

Trường hợp phát sinh thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Seadent để được giải đáp.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham như: Họ tên, số điện thoại, email, tên nha khoa, địa chỉ nha khoa

1. Mục đích thu thập thông tin Khách hàng

– Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng

– Quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham sử dụng thông tin của Khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Công ty Cổ phần Seadent;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;
  • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Khách hàng;
  • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Không có thời hạn; ngoại trừ trường hợp Khách hàng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban Giám đốc hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

4. Những người hoặc tổ chức tiếp cận với thông tin cá nhân Khách hàng

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Ban quản trị ;
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
  • Công ty nghiên cứu thị trường;
  • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán;
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng;
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Bộ phận Kinh doanh và Marketing – Công ty Cổ phần Seadent

Địa chỉ: 09 Lam Sơn, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP HCM

Điện thoại: 0838 207 257

Email: customer-care@seadent.com.vn

6. Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình 

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty Cổ phần Seadent sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng:

i) Qua email: customer-care@seadent.com.vn

ii) Qua điện thoại: 0901 371516

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng 

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên trang seadent.com.vn/mo-mo-phong-kham/. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự đồng ý của Khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Khách hàng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Khách hàng được biết về vụ việc.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin Khách hàng 

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng gửi email khiếu nại đến email customer-care@seadent.com.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0901371516 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp không thỏa thuận được, cả 2 bên chấp nhận Tòa Án là cơ quan giải quyết tranh chấp.

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA 

  1. HÌNH THỨC GIAO NHẬN

–  Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.

–  Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.

  1. NỘI DUNG

1/ Nhân viên giao hàng

–  Trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội, nhân viên chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến Quý khách.

–  Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ khi chốt đơn hàng. Khung giờ từ 8h30 – 17h30 hàng ngày.

–  Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.

2/ Đơn vị vận chuyển thứ ba

–  Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.

–  Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.

–  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

–  Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

III. CHÍNH SÁCH CHUNG

–  Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.

–  Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.

–  Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).

–  Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).

Quý khách có nhu cầu về mua hàng vui lòng liên hệ:

Bộ phận Kinh doanh và Marketing – Công ty Cổ phần Seadent

Địa chỉ: 09 Lam Sơn, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP HCM

Điện thoại: 0901 371516

Email: customer-care@seadent.com.vn

Chính sách thanh toán

Khi mua các sản phẩm trên website seadent.com.vn, Quý khách hàng có thể tham khảo các hình thức thanh toán như sau:

THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)

Quý khách thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận.

COD là gì?

COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho hầu hết đơn hàng trên toàn quốc. 

Nhân viên hỗ trợ đơn hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng cho Quý khách.

Nếu muốn thanh toán bằng phương thức khác, Quý khách hàng liên hệ với Nhân viên hỗ trợ đơn hàng để được hướng dẫn chi tiết.

THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN

  • Trong quá trình đặt hàng, Quý khách không muốn thanh toán bằng tiền mặt hoặc không thể thanh toán trực tiếp, Quý khách có thể chọn hình thức thanh toán chuyển khoản trước khi nhân viên hỗ trợ liên hệ xác nhận đơn hàng.
  • Quý khách thanh toán vào tài khoản:

CHỦ TÀI KHOẢN: CÔNG TY CỔ PHẦN SEADENT

SỐ TÀI KHOẢN: 601704060219036

NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)

CHI NHÁNH: HỒ CHÍ MINH 

 

Hoặc

 

CHỦ TÀI KHOẢN: CÔNG TY CỔ PHẦN SEADENT

SỐ TÀI KHOẢN: 0371000441015

NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VCB)

CHI NHÁNH: TÂN ĐỊNH

 

* Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ tên Quý Khách hàng/ nha khoa + ngày thanh toán

Ví dụ: Nha khoa ABC thanh toán đơn hàng 10/02/2022

 

  • Sau khi chuyển khoản, Quý khách hàng gửi thông tin cho nhân viên hỗ trợ đơn hàng. 

Nhân viên đơn hàng sẽ kiểm tra và xác nhận cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Ngay sau khi nhận được chuyển khoản, chúng tôi sẽ tiến hành gửi đơn hàng cho Quý khách hàng.

 

Giá trị đơn hàng là bao nhiêu thì tôi sẽ được xuất hóa đơn?

Trong mọi trường hợp, Quý khách hàng có thể yêu cầu Seadent xuất hóa đơn giá trị gia tăng  theo thông tin khách hàng cung cấp cho Seadent.

Chính sách đổi trả
1. Phạm vi áp dụng
Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm sẽ được cam kết nhận được hàng đúng mẫu mã, chủng loại, xuất xứ và mới 100% như đơn đặt hàng. Trong trường hợp khi nhận hàng phát hiện sản phẩm không đúng như đơn hàng Quý khách được quyền hoàn lại sản phẩm và nhận về 100% số tiền đã thanh toán
2. Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm cần đổi trả phải còn nguyên vẹn bao bì, đầy đủ phụ kiện kèm theo, không bị trầy xước, móp méo và chưa sử dụng.
– Thời gian: thông báo về vấn đề gặp phải với đơn hàng trong vòng 2 giờ và hoàn trả hàng trong 48 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm.
– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả
– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần
– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ, dính bẩn, ngấm nước, các sản phẩm đã qua sử dụng.
Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của www.thietbinhakhoa..vn
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0901 371516 (giờ hành chính) hoặc gửi mail customer-care@seadent.com.vn để đóng góp ý kiến.
Xin trân trọng cảm ơn!

Chính sách bảo hành sản phẩm:
1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm có chế độ bảo hành được viết rõ thông tin trên website hoặc trên báo giá. Các sản phẩm thiết bị và một số dụng cụ có chế độ bảo hành.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không có chính sách bảo hành. Các sản phẩm này thông thường là một số dụng cụ nha khoa, các loại vật liệu nha khoa, sản phẩm chăm sóc răng miệng.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục trên.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được ủy nhiệm của chúng tôi.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất..
– Sản phẩm bị ngấm nước, hoá chất, chất lỏng, bị cháy, bị quá điện (dòng điện hoặc điện áp).
2. Thời hạn bảo hành:
Thời gian bảo hành:
Tùy theo loại sản phẩm khác nhau, thời gian bảo hành khác nhau. Thời gian bảo hành có ghi rõ trên website và phiếu bảo hành.
Thời điểm tính bảo hành:
Thời gian bảo hành được tính từ ngày xuất hàng có ghi trên Phiếu xuất kho hoặc Phiếu bảo hành.
3. Phương thức áp dụng bảo hành
Địa điểm bảo hành:
Vối sản phẩm có trọng lượng lớn (trên 100 Kg), chúng tôi nhận bảo hành tại nơi đặt thiết bị.
Với sản phẩm trọng lượng nhẹ hơn, vui lòng gửi sản phầm về địa chỉ bảo hành và thông báo cho chúng tôi:
Bộ phận Kinh doanh và Marketing – Công ty Cổ phần Seadent
Địa chỉ: 09 Lam Sơn, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP HCM
Điện thoại: 0901 371516
Email: customer-care@seadent.com.vn

Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay khi Quý khách gửi sản phẩm bảo hành. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng tự chi trả.
Thời gian thực hiện bảo hành
Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành; hoặc ngay khi
Thới gian thực hiện bảo hành được tính từ khi chúng tôi nhận được thông báo của Quí khách hàng.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.